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客户服务讲师课程
蒋小华
基于客户价值的服务意识
客户服务
执行力
沟通技巧
课程大纲: 引言:华为的以客户为中心,以奋斗者为本 第1章 崇尚客户价值:向价值型人才转化 1. 从人才的标准谈起; 才而不“财”非才也 2. 客户价值:决定你价
冯宗红
持续盈利《老客户关系营销》
中层管理
营销管理
销售技巧
客户服务
精细化管理
课程背景: 在终端零售的历史长河中,老客户不但能给我们带来再次销售的机会,更重要的是老客户的口碑传播可以给我们带来新客户。特别是互联网+时代,我们要把老客户变成粉
冯宗红
私域流量运营《社群营销》
营销管理
销售技巧
终端零售
客户服务
精细化管理
课程背景: 新冠疫情,加快了客户生活方式与消费习惯的改变!客户更喜欢足不出户在线上了解或购买。客户获取信息的渠道更加碎片化,实体门店客户门可罗雀,传统渠道获客成本
宫同昌
2024年6月22-23日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的
客户服务
体系》即将在上海开课!
客户服务
沟通技巧
中层管理
上海
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、
客户服务
管理体系的主要模块 3、
客户服务
管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌
11月24日客户管理专家宫同昌老师将直播《数智化时代的客户关系管理》
客户管理
客户服务
营销管理
惠德云课堂客户管理系列课程 直播主题:《数智化时代的客户关系管理》 直播讲师:宫同昌老师 直播时间:2022年11月24日(星期四)19:30-21:30 直播链
冯宗红
深度营销《私域流量建设与运营转化》
营销管理
销售技巧
客户服务
中层管理
商业模式
课程背景: 互联网3.0时代已经开启,实体门店面临的主流客户群体,无论是从年龄层、消费习惯或是消费需求,都发生了很大的变化。顾客的消费渠道越来越碎片化且灵活,线上
冯宗红
超级导购必修课《高效成交》
销售技巧
形象礼仪
家居建材
沟通技巧
客户服务
课程背景: 导购是门店经营长河中最重要的角色之一,导购的优秀与否直接影响着门店的生意。随着人民生活水平的提高,终端门店招聘导购的难度不断增加,越来越多的人不愿意从
蒋小华
客户价值:内部
客户服务
(基层版)
客户管理
第1章 服务意识:基于客户价值的内部客户 1. 结果思维:谁的执行力最强? 2. 何谓执行?把想法变成行动,把行动变成结果; 3. 何谓执行力?把想干的事干成功的
蒋小华
客户导向:打造客户价值型卓越团队
客户服务
第1章 客户价值:升级组织文化与个人价值观 1. 从华为的企业文化说起; Ø 以客户为中心 Ø 铁三角组织 2. 用户思维:基于客户价值的互联网思维; Ø 用户思
詹妹
《谁杀死了你的客户》沉浸式剧本杀&客户正向服务沟通能力提升
客户服务
服务礼仪
客户服务
剧本杀
一、课程背景 作为企业服务管理者,您是否有这样困扰: 我们天天都在提给客户体验好的服务体验,到底要怎么做才能真正提升呢? 要怎样既好玩又深刻的让员工,理解客户正向
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