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客户讲师课程
张朋鹏
商务礼仪
商务礼仪
企业名片
提升形象
打造品牌
赢得
客户
第一章 人无礼无立，事无礼无以成--商务礼仪的由来及内涵？ 第二章 商务礼仪—让
客户
”眼前一亮的“名片，能够给企业与个人带来哪些价值？ 第三章 职业化形象的总体要
张朋鹏
极致服务 -创造不可思议
客户
体验
极致服务
赢得
客户
营销力提升
忠诚
客户
企业利润
第一章 生活中令人”难忘的服务“的思考及分享 第二章 什么是“让顾客满意的极致服务”？ 第三章 打造极致服务，带给组织成功 第四章 组织服务管理水平测评及优劣势分
骏君
《银行业的社群运营与营销创新》
社群运营
营销创新
私域流量
AI工具应用
客户
互动
【课程模块】 微信社群营销实战篇： ☆ 粉丝营销与社群经济的基本定义 ☆ 企业微信
客户
群与普通微信群的核心功能区域及五大优势 ☆ 银行贵宾群、粉丝
客户
群、直播引流
宫同昌
2025年4月16-17日由宫同昌老师主讲的《卓越服务意识与沟通技巧》线上互动课堂即将开课！
客户
管理
沟通技巧
服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 4月16-17日客
宫同昌
2025年4月15日由宫同昌老师主讲的《数字化CRM在企业中的应用》即将在北京开课！
客户
关系管理
惠德培训
宫同昌
数字化
【课程背景】： 近几年，CRM成为企业提升管理的应用热点，一些企业跃跃欲试，还有很多企业已经在路上（已经或正在部署CRM）。如果你是后者，本课程讲师为你设计。它将
宫同昌
2025年4月14日由宫同昌老师主讲的《
客户
体验管理》即将在北京开课！
客户
体验
客户
服务
惠德培训
在数智化时代，
客户
关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析
客户
的需求和行为，并在
客户
生命周期的各个阶段提供更
宫同昌
2025年4月12-15日由宫同昌老师主讲的《
客户
关系管理师高级研修班》即将在北京开课!
客户
关系管理师
模块一
客户
关系管理（CRM）理念 1.CRM基本理念 2.CRM发展现状与趋势 3.CRM与企业核心竞争力 4.
客户
向导的企业文化 5.
客户
资源开发 6.
客户
资
宫同昌
2025年4月12-13日由宫同昌老师主讲的《
客户
关系管理与大数据》即将在北京开课！
客户
关系管理
大数据
数据分析
宫同昌
惠德培训
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相
管理者角色认知的专业解析：从定位到效能提升
团队建设
中层管理
沟通技巧
领导力
执行力
在现代企业管理体系中，管理者角色的清晰认知是组织效能提升的核心前提。管理学界普遍认为，管理者与非管理者的本质差异，在于角色集合的特征、多样性及复杂性程度，而非职位
培训课程：《精益管理的规划和实现路径》
精益管理
精益规划
精益蓝图
精益落地
精益项目
章节一：精益管理的核心原则 子课1： 企业的发展和精益管理变革 • 企业的发展模型 • 企业生命周期与管理变革的关系 子课2： 精益管理的核心原则 • “关注效益
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