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篇讲师授课见证
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投诉讲师授课见证
詹婉园
如何避免客户
投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
孟德永
投诉
专场
中层管理
沟通技巧
领导力
心态培训
职业素养
授课时间：2017年5月12日 授课地点：盛泰华宴大酒店 授课讲师：孟德永 服务客户：个餐饮界的精英 授课能容：重点提出了有效处理
投诉
的两大终极障碍以及常见
投诉
类
管静波
投诉
处理培训
企业管理
客户：四川省移动 地点：四川省 - 广元 时间：2013/6/28 0:00:00 管老师受四川移动邀请做
投诉
处理培训
林瑜
林瑜:贵阳联通《自有营业厅人员职责转型与技能提升培训》（培训师林瑜2020）
营业厅
服务
投诉
2020年7月贵阳联通一线营业人员带来主题为《 贵阳联通自有营业厅人员职责转型与技能提升培训》的主题培训。 课程包括四个模块： 模块一、厅店管理者的角色定位与营业
韦根
投诉
处理原则性要求
经济学家
一、基本原则 合情合理是根本，合德合法是底线 二、基本原则 1、先感情后事情原则、 2、先合情后合法原则 3、先解决后责任原则 三、过程原则 1、首问负责制 2、预
韦根
投诉
分类关系图
经济学家
韦根
投诉
处理价值的三个角度
经济学家
1、
投诉
处理为企业提供存量客户的维系帮助。 2、
投诉
处理为企业提供产品市场的信息支持。 3、
投诉
处理为企业提供品牌发展力量
胡小华
客户
投诉
处理原则及方法
客户关系管理
客户：江西华云集团 地点：江西省 - 上饶 时间：2014/8/15 0:00:00 胡小华老师在江西华云集团讲《客户
投诉
处理原则与技巧》，获得一致好评！
孙剑虹
投诉
与异议处理
客户服务
客户：南宁520婚纱摄影馆 地点：广西区 - 南宁 时间：2013/1/18 0:00:00 2013年1月18日，国家高级礼仪培训师、凯歌国际礼仪集团培训师孙剑虹
6.12，郑州，应邀为中建七局讲座《2025年宏观经济形势与我国建筑业未来发展趋势》。课件专门针对七局需求，定制相关课程内容。课程干货满满，听众收获颇丰。
建筑
宏观经济
6.12，郑州，应邀为中建七局讲座《2025年宏观经济形势与我国建筑业未来发展趋势》。课件专门针对七局需求，定制相关课程内容。课程干货满满，听众收获颇丰。
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